Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 janvier 2026

Janitori Inc. (« Janitori », « nous », « notre » ou « nos ») exploite ce site Web. Janitori Inc. est une filiale d'ERE Inc. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web, passez une commande ou interagissez avec nous en ligne.

Cette politique vise à expliquer clairement la manière dont les renseignements personnels identifiables (RPI) sont traités conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée aux États-Unis et au Canada.

1. Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous visitez, vous inscrivez ou passez une commande sur notre site Web, nous pouvons recueillir :

Nom
Adresse courriel
Adresse postale et de facturation
Numéro de téléphone
Détails de paiement et de transaction (traités de façon sécurisée par des fournisseurs tiers)
Tout autre renseignement que vous fournissez volontairement au moyen de formulaires ou de correspondance

2. Quand nous recueillons des renseignements

Nous recueillons des renseignements lorsque vous :

Vous inscrivez sur notre site Web
Passez une commande
Vous abonnez à des courriels ou à des infolettres
Remplissez un formulaire
Communiquez directement avec nous
Naviguez sur le site ou interagissez avec ses fonctionnalités

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous pouvons utiliser les renseignements recueillis pour :

Traiter les transactions rapidement et de façon sécurisée
Exécuter les commandes et offrir un soutien à la clientèle
Envoyer des confirmations de commande, des mises à jour et des communications de service
Envoyer des courriels marketing ou promotionnels (désabonnement possible en tout temps)
Améliorer la fonctionnalité du site Web et l'expérience utilisateur
Respecter les obligations légales et réglementaires

4. Comment nous protégeons vos renseignements

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables et appropriées pour protéger vos données :

Analyses de sécurité régulières du site Web pour détecter les vulnérabilités
Réseaux sécurisés à accès restreint
Traitement confidentiel par le personnel autorisé uniquement
Chiffrement SSL (Secure Socket Layer) pour les renseignements sensibles
Données de paiement traitées exclusivement par des fournisseurs de passerelle tiers

Nous ne stockons ni ne traitons aucune information de carte de crédit sur nos serveurs.

5. Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies similaires pour :

Mémoriser et traiter les articles du panier d'achat
Comprendre les préférences des utilisateurs
Analyser le trafic et la performance du site Web
Améliorer la fonctionnalité globale du site

Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement, mais vous pourrez tout de même passer des commandes.

6. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos renseignements personnels identifiables à des tiers.

7. Liens vers des tiers

Notre site Web n'inclut ni n'offre de produits ou de services de tiers.

8. Publicité et analytique Google

Nous pouvons utiliser des services Google tels que :

Google Analytics
Google AdSense

Google peut utiliser des témoins (y compris le témoin DART) pour diffuser des publicités en fonction de visites antérieures sur notre site ou sur d'autres sites Web.

Les utilisateurs peuvent se désinscrire au moyen de :

Paramètres des annonces Google
Page de désinscription de la Network Advertising Initiative
Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics

Nous pouvons utiliser des rapports démographiques et sur les centres d'intérêt afin de mieux comprendre le comportement de notre auditoire.

9. California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)

Conformément à la CalOPPA :

Les utilisateurs peuvent visiter notre site de façon anonyme
La présente Politique de confidentialité est accessible depuis notre page d'accueil
Les mises à jour de la politique seront publiées sur cette page

Vous pouvez mettre à jour ou demander la modification de vos renseignements personnels en :

Nous écrivant par courriel
Nous appelant
Vous connectant à votre compte

10. Signaux « Do Not Track »

Nous respectons les signaux « Do Not Track » (DNT) du navigateur et ne suivons pas les utilisateurs lorsque le DNT est activé.

Nous n'autorisons pas le suivi comportemental par des tiers.

11. Renseignements sur les enfants (COPPA)

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d'enfants de moins de 13 ans et ne leur faisons aucune publicité.

12. Pratiques équitables en matière d'information

En cas de violation de données, nous aviserons les utilisateurs touchés :

Par courriel
Dans un délai de 7 jours ouvrables

Nous respectons le principe du recours individuel, en offrant aux utilisateurs des droits exécutoires concernant l'utilisation abusive de leurs renseignements personnels.

13. Conformité à la loi CAN-SPAM

Nous recueillons des adresses courriel pour :

Traiter les commandes et envoyer des mises à jour liées aux commandes
Fournir des renseignements sur les produits et services
Envoyer des communications marketing

Nous nous engageons à :

Utiliser des renseignements d'expéditeur exacts
Identifier clairement les messages promotionnels
Inclure une adresse postale d'entreprise
Honorer rapidement les demandes de désabonnement

Pour vous désabonner de tous les courriels, communiquez avec :
info@janitori.com

14. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec nous à :

Janitori Inc.
Société mère : ERE Inc.
Site Web : https://www.janitori.com
Courriel : info@janitori.com

Siège social d'ERE Inc.
8605 Champ d'Eau
Montréal (Québec) H1P 3B8
Canada
Téléphone : 514-326-8852

La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement aux renseignements recueillis par l'entremise de ce site Web.